Termini di utilizzo

1. Gestore, ambito e validità

PANARIHELLO è un servizio digitale promosso da Panarihello srl Società Benefit, in costituzione; Partita IVA non ancora attribuita. Contatto: info@panarihello.com.

Finché la società è in costituzione e i pagamenti risultano disattivati, il sito raccoglie unicamente registrazioni e manifestazioni di interesse e non accetta contributi economici. Queste condizioni acquistano efficacia per i servizi economici dalla loro attivazione ufficiale.

Il progetto persegue finalità di beneficio comune. Salvo diversa futura qualificazione giuridica comunicata espressamente, l’iscrizione o il contributo non attribuiscono automaticamente agevolazioni fiscali, detrazioni o deduzioni e PANARIHELLO non deve essere qualificata dall’utente come ente del Terzo settore.

2. Account, età e credenziali

La registrazione è riservata a persone maggiorenni e richiede un indirizzo email verificato. L’utente deve fornire dati completi, veritieri e aggiornati, custodire le credenziali e segnalare tempestivamente accessi non autorizzati. Sono disponibili credenziali PANARIHELLO e, quando configurati, accessi Google o Facebook.

Un account può essere sospeso o chiuso in caso di dati falsi, frode, abuso, violazione di legge o di queste condizioni, fermo restando l’adempimento degli obblighi contabili e di conservazione. Ruoli e permessi amministrativi sono attribuiti secondo il principio del minimo privilegio.

3. Contributi, metodi di pagamento e ricevute

Il Benefattore sceglie l’importo. I fondi destinati agli aiuti confluiscono nel wallet globale; le somme destinate al funzionamento della piattaforma confluiscono in un fondo e, per i bonifici, in un conto separato. PayPal può convogliare tecnicamente gli importi sul conto configurato, mantenendo la separazione contabile interna.

Prima della conferma vengono mostrati importo lordo, eventuale quota volontaria per PANARIHELLO e metodo di pagamento. Le commissioni del prestatore di pagamento sono rendicontate separatamente: nel wallet entra esclusivamente il netto effettivamente accreditato. Per i bonifici l’operazione è riconosciuta soltanto dopo la riconciliazione manuale tramite causale univoca.

A ogni versamento incassato viene emessa una ricevuta elettronica associata all’account. La ricevuta attesta il movimento registrato, non certifica benefici fiscali e non sostituisce eventuali documenti fiscali richiesti dalla legge.

4. Richieste di aiuto

Solo un Beneficiario registrato può presentare una Richiesta. Le Richieste economiche riguardano esclusivamente pagamento di affitto, luce, gas, acqua o spesa alimentare; resta separato il percorso delle prestazioni professionali solidali. Descrizione e documento dimostrativo devono essere pertinenti, autentici e sufficienti alla verifica; ogni documento può avere dimensione massima di 1 MB ed essere in formato PDF, JPG o PNG. Non vanno caricati dati di terzi o categorie particolari non indispensabili.

PANARIHELLO può chiedere integrazioni, sospendere, rifiutare o revocare una Richiesta in presenza di incongruenze, indisponibilità di fondi o professionisti, rischio di frode, impossibilità di verifica o contrasto con legge e finalità del progetto. L’invio e l’approvazione non costituiscono diritto soggettivo all’erogazione né garanzia sui tempi, sull’importo o sulla disponibilità della prestazione.

5. Allocazione ed erogazione degli aiuti

Un operatore propone l’allocazione dal wallet globale e un soggetto con superiore potere autorizzativo la approva. La distribuzione considera urgenza, verificabilità, equità, disponibilità e richieste già sostenute. L’identità del Beneficiario non viene pubblicata.

PANARIHELLO non trasferisce al Beneficiario denaro liberamente spendibile. La spesa approvata viene saldata direttamente al creditore o fornitore, oppure coperta mediante un voucher vincolato messo a disposizione da un Founding Partner. Fondi monetari e voucher sono registrati separatamente e seguono proposta, autorizzazione e conferma dell’utilizzo. PANARIHELLO mantiene il registro delle decisioni e dei movimenti.

6. Professionisti solidali e prestazioni gratuite

Il Professionista solidale dichiara professione, competenze, area, modalità e disponibilità mensile. Per le professioni regolamentate deve fornire gli elementi necessari a verificare albo, iscrizione e copertura assicurativa quando prevista. PANARIHELLO può sospendere il profilo o le offerte se la verifica non è possibile o vengono meno i requisiti.

La prestazione è volontaria e gratuita. L’abbinamento viene proposto da un operatore, deve essere accettato dal Professionista e viene coordinato nella piattaforma con recapiti inizialmente protetti. La Richiesta viene chiusa automaticamente quando Professionista e Beneficiario confermano entrambi l’avvenuta prestazione; un operatore autorizzato può effettuare una chiusura amministrativa motivata per gestire eccezioni o contestazioni. Il Professionista resta personalmente responsabile della correttezza professionale, delle autorizzazioni e degli obblighi deontologici, fiscali e assicurativi applicabili. PANARIHELLO coordina l’incontro ma non sostituisce il Professionista nell’esecuzione della prestazione.

7. Rimborsi

I contributi già allocati o erogati non sono normalmente revocabili. Prima dell’allocazione l’utente può segnalare un errore a info@panarihello.com; l’eventuale rimborso è valutato nel rispetto della legge, della disponibilità delle somme e dei costi già sostenuti.

Ogni rimborso viene eseguito esclusivamente mediante bonifico bancario manuale dall’amministrazione della società. PANARIHELLO non attiva rimborsi automatici PayPal. L’operazione diventa “rimborsata” soltanto dopo l’esecuzione esterna del bonifico e la registrazione di intestatario, ultime quattro cifre dell’IBAN, motivazione e riferimento CRO/TRN. Le commissioni non recuperate dal prestatore possono essere escluse nei limiti consentiti dalla legge.

8. Uso vietato e controlli

È vietato usare la piattaforma per sostituzione di persona, frode, riciclaggio, finanziamento illecito, raccolte ingannevoli, caricamento di contenuti dannosi o violazione dei diritti altrui. PANARIHELLO può effettuare controlli, conservare evidenze, limitare operazioni e collaborare con autorità e prestatori di pagamento nei casi previsti.

9. Disponibilità e responsabilità

Il servizio può essere sospeso per manutenzione, sicurezza, obblighi di legge o costituzione della società. L’interruttore generale blocca le operazioni pubbliche anche lato server; resta accessibile il solo canale amministrativo necessario alla gestione e alla riattivazione.

PANARIHELLO risponde secondo le norme inderogabili applicabili. Nei limiti consentiti, non risponde di ritardi bancari o PayPal, indisponibilità di terzi, dati falsi forniti dagli utenti o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo. Nessuna disposizione limita responsabilità che non possa essere esclusa per legge o diritti inderogabili dei consumatori.

10. Proprietà intellettuale e comunicazioni

Marchio, grafica, software e contenuti editoriali PANARIHELLO restano dei rispettivi titolari. L’utente concede il solo diritto necessario a trattare e, in forma protetta o anonimizzata, pubblicare il contenuto della propria Richiesta. Le comunicazioni operative, di sicurezza e contabili sono parte del servizio; gli aggiornamenti facoltativi possono essere disattivati.

11. Modifiche, legge applicabile e controversie

Le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole preavviso, salvo interventi urgenti di sicurezza o legge. Si applica la legge italiana. Restano fermi il foro inderogabile del consumatore e gli altri strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile. Per segnalazioni e reclami: info@panarihello.com.